TRAVEL / INVEST
  • PL

    • Polityka prywatności

    I. INFORMACJE OGÓLNE

    1. Polityka Prywatności Tyzenhauz jest skierowana do Klientów Tyzenhauz i określa rodzaj, zakres, sposoby korzystania z danych, prawa i obowiązki Klienta oraz zabezpieczenie danych osobowych. Brak akceptacji przez Klienta tej Polityki Prywatności jest równoznaczny z brakiem możliwości korzystania z usług Tyzenhauz, w tym świadczonych drogą elektroniczną.
    2. Regulamin Rezerwacji Tyzenhauz jest dostępny pod następującym adresem: https://www.tyzenhauz.com/regulamin, Polityka Prywatności wraz z Regulaminem Apartamentów/Regulaminem Pobytu stanowi integralną część Regulaminu Rezerwacji, a znajdujące się w nim definicje mają odpowiednie zastosowanie do niniejszej Polityki Prywatności.
    3. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca TYZENHAUZ s.c. Karolina Pietruska, Andrzej Pietruski ul. Św. Sebastiana 16 lok. LU3, 31-049 Kraków NIP 6762624624, REGON 522820986 e-mail: booking@tyzenhauz.com.

    II. ZBIERANIE I WYKORZYSTYWANIE DANYCH

    1. Klient może przeglądać Stronę https://tyzenhauz.com, w tym przeglądając oferty w Systemie rezerwacji, bez konieczności podawania swoich danych osobowych czy też bez konieczności dokonania rejestracji, z zastrzeżeniem postanowień ustępu poniżej [dane zbierane automatycznie].
    2. Podczas korzystania przez Klienta ze strony automatycznie zbierane są dane dotyczące Klienta. Do tych danych zalicza się: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego. Dane te mogą być zbierane przez pliki cookies („ciasteczka”). Podanie danych osobowych Klienta konieczne jest dopiero na etapie dokonywania rezerwacji w systemie.
    3. Zgodnie z Regulaminem, warunkiem dokonania rezerwacji przez Klienta jest m.in. podanie danych Klienta. Klient podaje swoje dane dobrowolnie, jednakże brak wskazania niektórych danych może uniemożliwić dokonania rezerwacji przez Klienta, gdyż Usługodawca nie będzie miał możliwości przyjęcia czy potwierdzenia rezerwacji i zawarcia umowy dotyczącej świadczenia usług objętych rezerwacją, skontaktowania się z Klientem w celu ustalenia szczegółów oraz przyjęcia płatności.
    4. Usługodawca zbiera następujące dane Klienta: imiona i nazwisko, numer identyfikacji podatkowej NIP (jeśli jest potrzeba wystawienia faktur), adres e-mail, telefon kontaktowy, adres, dane wymagane do realizacji płatności przy rezerwacji apartamentów lub usług dodatkowych a jeżeli jest opcja logowania to także nick/login.
    5. Usługodawca zbiera dane Klienta na podstawie i w celu:
      • realizacji umowy o świadczenie Usługi elektronicznej (art. 6 ust 1 lit b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych „dalej RODO"),
      • przyjęcia i obsługi rezerwacji oraz zawarcia umowy o świadczenie Usług i/lub Usług dodatkowych (art. 6 ust 1 lit b RODO),
      • należytego wykonania w/w umów wskazanych w pkt. b, w tym realizacji procesów płatności, rozpoznania reklamacji, zastrzeżeń oraz zapytań Klientów oraz dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit b, d, f RODO),
      • realizacji obowiązków prawnych nałożonych na Usługodawcę, dotyczących m. in. prowadzenia rachunkowości i dokumentacji księgowej, a także realizacji praw osób, których dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO),
      • marketingowym i promocyjnym w zakresie marketingu i promocji własnych usług (art. 6 ust. 1 lit f RODO),
      • wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta, po uzyskaniu zgody na przetwarzanie danych w tym celu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
      • dostosowania, pomiaru i ulepszania usług strony (art. 6 ust. 1 lit f RODO).
    6. W razie uruchomienia przez Usługodawcę funkcji strony polegającej na rejestracji konta, rejestracja Konta Klienta wymaga od Klienta podania nazwy użytkownika (login) oraz Hasła. Nazwa użytkownika i Hasło są poufne i winny być strzeżone przez Klienta przed wykorzystaniem przez osoby nieupoważnione przez Użytkownika.
    7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu zawarcia umowy i świadczenia usług.
    8. Usługodawca przekazuje dane Klienta innym podmiotom, świadczącym usługi na jego rzecz Klienta lub biorącym udział w procesie realizacji rezerwacji na podstawie umów o powierzenie przetwarzania danych w zakresie niezbędnym do wykonania wskazanych czynności. Oznacza to, że dane osobowe są powierzane:
      • podmiotom dostarczającym i wspierającym system internetowej obsługi strony, systemu rezerwacji i poczty e-mail,
      • operatorom płatności np. Przelewy24,
      • podmiotom prowadzącym obsługę rachunkową Usługodawcy, co wiąże się z dostępem do niektórych danych dotyczących sprzedaży (np. imię i nazwisko, dane widoczne przy płatności przelewem bankowym itp.) oraz w razie potrzeby - podmiotom zapewniającym obsługę prawną Usługodawcy,
      • jeśli strona Usługodawcy posiadać będzie tą funkcjonalność dostawcy umieszczonych na stronie wtyczek społecznościowych umożliwiających Klientom logowanie do konta Klienta z wykorzystaniem danych logowania do serwisów społecznościowych,
      • w przypadku Klientów proszących o fakturę VAT, dane osobowe Klienta a także pełne dane dotyczące transakcji, umieszczone będą w fakturze wysłanej do KSEF.
    9. W przypadku udzielenia przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych, dane Klienta mogą być zbierane i wykorzystywane przez Usługodawcę w celach przedstawienia oferty handlowej, udzielenia rabatów, przeprowadzenia konkursów, akcji promocyjnych, oraz innych działań marketingowych o podobnym charakterze.
    10. W przypadku udzielenia przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celu otrzymywania informacji handlowych w postaci np. newslettera w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zmianami), dane Klienta mogą być zbierane i wykorzystywane przez Usługodawcę. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach otrzymywania informacji handlowych oznacza również wyrażenie zgody przez Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych.
    11. Możliwe jest gromadzenie adresów IP Klientów odwiedzających Stronę, dla celów diagnozowania problemów technicznych, tworzenia analiz statystycznych. Ponadto, dane te mogą być wykorzystywane przy administrowaniu i udoskonalaniu Strony i systemu rezerwacji.
    12. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny dla wykonania umowy o świadczenie usług i/lub usług dodatkowych i świadczenia Usługi elektronicznej, a po tym okresie dla celów i przez czas wymagany przez przepisy prawa, a także do czasu cofnięcia udzielonych zgód.

    III. ZABEZPIECZENIE DANYCH OSOBOWYCH

    1. Usługodawca, jako administrator danych, a także podmioty trzecie którym powierzono przetwarzanie danych na podstawie odrębnych umów, stosują środki techniczne oraz organizacyjne niezbędne do ochrony danych wymagane powszechnie obowiązującymi przepisami praw, w szczególności zabezpieczają dane osobowe Klientów przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem.
    2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić Usługodawcę o korzystaniu z jego Konta Klienta przez osoby nieupoważnione lub o wszelkich innych stwierdzonych przez Klienta naruszeniach zasad bezpieczeństwa związanych z korzystaniem ze Strony i systemu rezerwacji.
    3. Dane osobowe Klienta nie będą przekazywane do państwa trzeciego.
    4. Dane osobowe Klienta nie będą podstawą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, ani profilowania.
    5. Każdej osobie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo do dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
    6. Klient ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

    IV. PLIKI COOKIES

    1. Pliki cookies, o których mowa w pkt. II ust. 2, to pliki wysyłane do komputera lub innego urządzenia Klienta podczas przeglądania strony i systemu rezerwacji Tyzenhauz. Pliki cookies zapamiętują preferencje Klienta, co umożliwia m.in.: Pliki cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniu lub oprogramowaniu zainstalowanym w urządzeniu Klienta.
      • podnoszenie jakości obsługi oraz świadczonych usług,
      • poprawianie wyników wyszukiwania i trafności wyświetlanych wyników,
      • tworzenie statystyk oglądalności,
      • ustalenie preferencji użytkownika, w tym Klienta oraz dostosowywanie oferty do jego potrzeb.
    2. Usługodawca wykorzystuje poniższe rodzaje cookies:
      • Niezbędne pliki cookies: Pliki cookies niezbędne do działania usług dostępnych na stronie internetowej, umożliwiające przeglądanie ofert lub dokonywanie rezerwacji, wspierające mechanizmy bezpieczeństwa, m.in.: uwierzytelnianie użytkowników i wykrywanie nadużyć. Te pliki są wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Nie wymagają Twojej zgody.
      • Analityczne pliki cookies: Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika. Wyrażając zgodę na te pliki cookies, zgadzasz się na przetwarzanie danych dotyczących Twojej aktywności na stronie w celach analitycznych.
      • Marketingowe pliki cookies: Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące aktywności Klienta, produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich. Zgoda na te pliki cookies oznacza, że Twoje dane mogą być używane do personalizacji reklam oraz analizy skuteczności naszych kampanii reklamowych. Te pliki cookies są plikami śledzącymi.
    3. Media społecznościowe

    Na stronie Tyzenhauz umieszczone są także linki do profili na portalach Facebook, Instagram i LinkedIn, i na stronie mogą także znajdować się przyciski nawiązujące do tych stron i wykorzystujące ich funkcje (np. przyciski "przypnij", "polub to", "podziel się"). Ta treść jest osadzona kodem pochodzącym z Facebook, Instagram i LinkedIn (portale umieszczone w USA), umieszcza pliki cookies i może przechowywać i przetwarzać pewne informacje na potrzeby spersonalizowanych reklam. Aby dowiedzieć się, jak Facebook, Instagram i LinkedIn wykorzystują gromadzone przez nich cookies, należy zapoznać się z polityką prywatności i zasadami dotyczącymi cookies na tych stronach.

    1. Cookies umieszczone na stronie Tyzenhauz:
      • Niezbędne pliki cookies: Pliki cookies niezbędne do działania usług dostępnych na stronie internetowej, umożliwiające przeglądanie ofert lub dokonywanie rezerwacji, wspierające mechanizmy bezpieczeństwa, m.in.: uwierzytelnianie użytkowników i wykrywanie nadużyć. Te pliki są wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Nie wymagają Twojej zgody.
      • Analityczne pliki cookies: Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika. Wyrażając zgodę na te pliki cookies, zgadzasz się na przetwarzanie danych dotyczących Twojej aktywności na stronie w celach analitycznych.
      • Marketingowe pliki cookies: Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące aktywności Klienta, produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich. Zgoda na te pliki cookies oznacza, że Twoje dane mogą być używane do personalizacji reklam oraz analizy skuteczności naszych kampanii reklamowych. Te pliki cookies są plikami śledzącymi.
      • Pliki cookies stron trzecich (Third-party cookies): Nasza strona korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel (Facebook i Instagram) Oznacza to, że informacje zbierane przez te pliki mogą być przesyłane do partnerów w celu analizy ruchu oraz personalizacji reklam na platformach zewnętrznych (np. w wyszukiwarce Google lub na Facebooku).
    2. Ustawienia cookies: Po wejściu na stronę Tyzenhauz po raz pierwszy, na ekranie pokazuje się komunikat (wyskakujące okienko) z wyjaśnieniem dotyczącym plików cookie pozwalające na ich akceptację, odrzucenie lub przejście do ich ustawień. W razie wyboru opcji „ustawienia cookies" Klient może wyrazić zgodę na używanie przez Usługodawcę kategorii plików cookie i wtyczek wybranych przez Klienta w wyskakującym okienku.
    3. Korzystanie z plików cookie może też zostać wyłączone za pośrednictwem przeglądarki, ale strona może już nie działać poprawnie. Klient może użyć przeglądarki internetowej do automatycznego lub ręcznego usuwania plików cookie. Może również określić, że niektóre pliki cookie mogą nie być umieszczane. Inną opcją jest zmiana ustawień przeglądarki internetowej, tak aby otrzymywać komunikat za każdym razem, gdy plik cookie zostanie umieszczony. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych opcji, należy zapoznać się z instrukcjami w sekcji pomocy danej przeglądarki.
    4. Strona Tyzenhauz może nie działać poprawnie, jeśli wszystkie pliki cookie są wyłączone. Jeśli pliki cookie zostaną usunięte w przeglądarce, w razie ponownego odwiedzania strony Tyzenhauz, zostaną one ponownie umieszczone po wyrażeniu zgody.

    V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 01.05.2026.
    2. Zasady określone w Polityce Prywatności podlegają prawu polskiemu. Postanowienia niniejszej Polityki Prywatności nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszej Polityki Prywatności z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
    3. Zmiana Polityki Prywatności może być dokonana na zasadach określonych w Regulaminie.

    Data publikacji: 01.05.2026